 精彩片段
序 言
《驾御变革的浪潮：开发动荡时代的管理潜能》是加里斯·摩根继《组织意像》之后的又一本颇有影响的力作，进一步展示了这位组织理论大师的思想精华，在西方学界具有重要的学术地位和影响。摩根是一位富有学术洞察力与创造力的思想家，他的著作和思想为管理者们提供了紧跟时代潮流的实用工具。当信息技术对社会经济的巨大推动作用初露端倪时，摩根就已经很敏锐地捕捉到了这一时代特征，认为在我们身处其中的这个世界里，动荡和变迁将成为常态。在向信息经济转型的过程中，各种组织都将面临由巨大的变革与环境的不确定性而带来的挑战，组织的领导人必须重新思考他们的角色，寻求组织发展的途径。
这本书写于20世纪80年代末，尽管十多年的时间过去了，但摩根的远见卓识却一直闪耀着思想的光辉。在当今世界，经济全球化的浪潮席卷各个国家，各种组织都面临着巨大的变革挑战，摩根早在十几年前就提出的那些观点仍然具有重要意义，对于在动荡时代中追求生存与发展的各种组织来说，不管它们背后的政治制度和社会文化背景有多大的差异，总是能够从摩根的这本著作中发现成功的奥秘。
在经济全球化浪潮中，各个国家之间的经济竞争主要是通过作为经济活动的细胞，即各种企业组织之间的竞争体现出来的，组织的实力如何直接影响到竞争的效果，而组织的管理能力又直接影响到组织的实力。与此同时，对于不同类型的市场经济国家而言，政府及其他类型的公共组织也正在面对着比以往任何一个时代都更加纷繁复杂的公共事物。因此，不论是什么类型的组织，无不面对各种变革浪潮的冲击与挑战。因此，尽管摩根的这本书是以与加拿大的一些高层经理人共同研讨为基础写成的，但书中所涉及的大量基本问题却是中外的管理者都会遇到的，所以，摩根的观点和思想对我们来说有着很强的借鉴意义。
摩根在这本书中，以独特的视角、恰到好处的隐喻和比拟，深入细致地引领我们进人那种驾御变革而处乱不惊的管理的艺术境界。
在动荡复杂的环境中，管理者应如何面对各种挑战？如何选择走向成功的组织模式与组织结构？如何利用那些通常阻碍有效变革的悖论来制造新的通向成功的突破点？这些都是摩根在这本书中关注的主题。为此，摩根告诉我们如何解读组织环境，强调组织面对高度复杂、模糊、不确定与动态变化的环境时，最重要的是要对组织进行前瞻式管理，并指出由外而内式管理及定位与再定位的技巧是实现前瞻式管理的关键。
他认为，要做到这一点，就必须能够在整个组织中分享未来愿景，让所有的组织成员都能达成对组织目标特别是组织价值理念的共识。
他强调指出，人是所有问题的关建性因素，是组织最重要的资，而培养组织及组织成员的创新能力是使人力资源发挥最大效能的关键所在。这就要求组织的高层管理者学会十分灵活地运用远程管理的技巧，这些技巧被他形象而生动地称为“直升飞机式管理”和“脐带式管理”。
他还着重指出利用信息技术与提高组织成员创造性的问题，认为战略合作在信息时代的组织运行中具有特别重要的意义。他指出，在多元化的组织中，非常有必要在多元利益群体及利害相关者之间达成共识。摩根详细说明了组织在应对各种变革时，如何巧妙地实现战略和策略、技巧和艺术的结合，使组织的高层管理者明确全局观与战略思维方式是决胜于千里之外的奥妙所在。
摩根结所有的组织的忠告是，一个想要在变革世界中生存的组织，必须十分清醒地意识到自己最亟待提高的能力就是准确感知宏观愿景与前瞻性地把握环境潜在变量，这也是驾御变革浪潮的最重要的组织能力。
本书不仅指出了各种组织驾御变革浪潮所需要的最关键的能力，同时还指出了如何通过行之有效的措施来使组织获得这种能力。
摩根指出，提高组织管理能力的途径包括把组织锻造成学习型组织，创造灵活的、以团队合作为基础的组织形式，最大限度地释放组织成员的创新能量，设计和管理“去中心化”网络，利用信息技术的创造力来增强组织的管理能力，利用悖论理论与自组织理论来寻找应对变革的新方法等等。
摩根在本书中并没有直接使用“危机”这个词来指称组织所面对的各种动荡环境对其造成的威胁，但是他关于变革所产生的如海潮一般的冲击力的描述，足以使我们确信，变革的浪潮本身并不可怕，某种情况下它可能还会成为组织学习与成长的原动力。值得我们深思的问题是，面对这种势不可挡的浪潮时，一个组织如何看待变革浪潮及其对自身即将产生的种种影响，组织是否能够基于这样的态度对本组织未来的生存与发展战略作出准确定位，组织是否能够预测未来趋势并作出相应的组织战略调整，以及组织是否能在一定时间内学习、培养并提高这种能力。
尽管译作尽力传达作者的思想，但呈现在读者面前的这本译著并不一定能尽善尽美地展现摩根思想的全部魅力，甚至错误亦在所难免，我们诚恳地欢迎各种批评与指正。我们的目的只有一个，那就是让这部享誉世界的著作在中国读者尤其是专业理论工作者的研究工作中以及组织高层决策者的实际工作中，发挥其应有的作用。因为在我们看来，这既是一部内容艰深、理论性很强的专业学术著作，同时也是一部不可多得的能够让高层决策者领悟到新时代管理艺术的战略指南，这也是该书十几年来从思想到内容仍然颇具时代意义的原因所在。
刘霞 孙晓莉
2001年10月，北京西郊 章节目录：
第1章涌现的变化浪潮和挑战：呼唤新能力与新思维
第2章解读环境
2．1授权管理者应对未
2．2寻找“转折点”
2．3发现机遇
第3章前瞻式的管理
3．1培养前瞻性思维
3．2由外而内式管理
3．3定位与再定位技巧
第4章分享愿景
4．1作为行动方案的愿景
4．2与行动愿景沟通
第5章授权人力资源
5．1人是关键性资源
5．2热爱变革
5．3融合“专家”与“通才”的品质
5．4在公平环境中管理
5．5教育：持续的过程
第6章提高创造力、学习能力与创新能力
6．1营造适宜的企业文化
6．2鼓励学习，提高创造力
6．3在混乱与控制之间寻求平衡
第7章培养远程管理的技巧
7．1直升飞机式管理
7．2脐带式管理
7．3提高自组织能力
7．4应对模糊性
7．5专家要树立客户导向
第8章利用信息技术的创造力
8．1创造性地运用信息技术
8．2保持开放同时又有所聚焦：头脑中要有发展观
8．3防止信息过剩
8．4软件的战略性角色
第9章应对复杂性与模糊性
9．1应对多重利害相关者
9．2同时处理多项事务
9．3应对变迁
第10章拓展能力，再组织背景
10．1对加拿大竞争地位的民族影响
10．2企业与社会：双刃剑
10．3全局能力
第11章适用于管理者及其组织的能力计划
11．1能力思维
11．2能力计划：培养战略导向的能力计划的过程
11．3管理教育的意义
附录A设计能力计划论坛
附录B研究方法论的笔记
参考文献
索引 书 评：
摩根在这本书中精辟地指出，一个想要在变革的世界中生存的组织，必须十分清醒地意识到自己最亟待提高的能力：对宏观愿景的准确感知能力和对环境潜在变量的前瞻性的把握能力，也就是驾御变革浪潮的最重要的组织能力。摩根的管理思想对各种政治制度与文化背景下的所有处在变革时代而求生存的各种组织适应变化与迎接挑战均具有重要的理论指导意义．
|
